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 技术支持 |
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 服务宗旨 |
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·切实保障服务质量，提高客户系统的整体效率
·协助客户引进、吸收新的IT技术，提升系统效率
·协助客户培养优秀系统管理人员
·协助客户建立一个完善的系统管理方法流程
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服务方式 |
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| 1、电 话： |
提供7*24小时的电话支持服务。 |
| 2、传 真： |
您可以将问题记录下来，通过传真发送到泰格公司。 |
| 3、网站提交： |
可以通过我公司网站技术支持（客户留言），提交您的问题和建议，我公司客户
服务部会以最快的速度解决，并通知您。 |
| 4、技术论坛： |
可以通过我公司网站技术论坛，提交您的问题和建议，我公司客户服务部会以最
快的速度解决，并回复您。 |
| 5、电子邮件： |
将问题通过邮件发送到我公司的客户服务专用电子邮箱。 |
| 6、远程维护： |
通过远程电话、互联网（Internet）通讯为您提供远程技术支持。 |
| 7、现场服务： |
当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决您的问题时，泰格公司
会指派专业技术人员为您提供现场支持服务。 |
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服务热线 |
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·服务热线：0755-83461440 83461450
·投诉电话：0755-83461490
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服务承诺 |
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·每个客户的问题我公司将有专业技术服务人员负责跟踪解决。
·客户提出的问题，我公司承诺在30分钟内作出回应，一个工作日内解决。
·现场服务响应时间，深圳市区不超过3小时，深圳郊区客户不超过5小时
·其它地区客户，视交通情况，我公司将以最快速度到达现场。 |
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